No mundo do empreendedorismo, o sucesso está fortemente relacionado à habilidade de uma empresa em se apresentar como confiável e relevante para os consumidores.
Assim, profissionalizar uma empresa é uma ação essencial para construir uma presença online robusta e se firmar como um empreendimento de destaque, tanto no ambiente digital quanto fora dele.
Se você está em busca de maneiras eficazes para tornar seu negócio mais profissional e menos impessoal, é hora de investir em dicas inovadoras que separamos para você!
Invista na formação contínua de seus colaboradores
A equipe de colaboradores é, sem dúvida, a essência de qualquer negócio; afinal, sem eles, nada acontece. Por isso, é fundamental que a empresa invista periodicamente em treinamentos para capacitar os funcionários, garantindo que estejam sempre atualizados com as novas tendências.
Embora seu negócio conte com profissionais qualificados, a formação contínua é sempre benéfica, pois desenvolve novas habilidades e competências em seu time diante de um mercado em constante evolução.
Além disso, é importante lembrar que o treinamento dos colaboradores não apenas profissionaliza as pessoas, mas também eleva o nível da própria empresa, melhorando a qualidade da comunicação com os clientes.
Registre-se no Google Meu Negócio
Imagine a seguinte situação: um cliente está procurando informações sobre sua empresa para entrar em contato. Se esse cliente pesquisasse o nome da sua empresa no Google hoje, ele encontraria informações de contato e o seu site profissional?
Se a resposta for “não”, é hora de saber que sua empresa precisa urgentemente se cadastrar no Google Meu Negócio.
Essa ferramenta gratuita permite que as empresas gerenciem sua presença digital no Google. Assim, quando os usuários encontram seu negócio, seja pelo buscador ou pelo Google Maps, podem acessar informações práticas, como o site oficial, horário de funcionamento e endereço.
Para isso, é necessário cadastrar e verificar sua conta, além de manter as informações do seu negócio sempre atualizadas.
Faça uso de e-mail marketing personalizado
Outra estratégia simples, mas que pode tornar sua empresa ainda mais profissional, é o uso de e-mails personalizados.
Você já recebeu um e-mail com seu nome sobre um produto ou serviço que não comprou, mas preencheu um cadastro em um site? Isso é um ótimo exemplo de e-mail personalizado.
Assim, o e-mail marketing personalizado é sempre criado com base em dados relevantes do público-alvo. Em outras palavras, entender quais produtos ou serviços despertam o interesse do usuário é uma excelente maneira de personalizar seu conteúdo.
E a melhor parte? Sempre que sua empresa compartilha conteúdo de qualidade, as chances de aumentar as taxas de engajamento são elevadas.
Portanto, experimente criar conteúdos alinhados aos interesses do seu público-alvo e observe a diminuição das denúncias de spam enquanto as conversões aumentam.
Desenvolva um site de qualidade
É quase impossível discutir profissionalismo empresarial sem mencionar a criação de sites de qualidade. Isso acontece porque qualquer negócio que se valorize deve entender que investir em um site profissional faz toda a diferença na experiência do usuário.
Um site bem elaborado pode estabelecer a presença digital de uma empresa e permitir que ela seja encontrada globalmente em poucos cliques. É evidente que estar no ambiente digital é fundamental para construir autoridade e promover uma marca.
Ao investir em um site profissional, uma empresa obtém uma ferramenta valiosa que não só facilita vendas, mas também ajuda na prospecção de novos clientes ao criar uma base de dados sólida.
Por outro lado, é importante entender que, sem um site nos dias de hoje, sua empresa terá dificuldades para ser vista como a melhor em seu segmento.
O reconhecimento no mercado depende de uma boa presença online, que se consegue com um site de qualidade.
Crie uma página “Sobre nós”
Se você já se beneficiou da criação de sites profissionais e tem um site institucional, uma ótima maneira de torná-lo ainda mais profissional é adicionar uma página “Sobre nós”.
Isso acontece porque, quando um usuário pesquisa o nome da sua empresa no Google, ele procura informações que transmitam mais confiança para ajudá-lo na sua decisão.
Assim, uma página que apresenta a história da empresa, prêmios e certificações conquistadas, além dos valores e da missão, permite destacar o potencial, a responsabilidade social e a credibilidade da empresa em relação à concorrência, tudo em um só lugar.
Embora muitos empreendedores não deem a atenção necessária a essa página, ela funciona como o cartão de visita do site, e o conteúdo apresentado pode ser decisivo para os usuários que a visitam.
Fique atento à imagem digital da sua empresa
Segundo dados do GE Capital Retail Bank, aproximadamente 81% dos consumidores verificam a opinião de outros clientes antes de decidir fazer uma compra.
Isso significa que as recomendações de usuários são realmente relevantes para o fechamento de vendas. Além disso, as avaliações online são fundamentais para melhorar o EAT (Expertise, Authoritativeness and Trust) da empresa, pois fazem parte dos critérios utilizados pelos avaliadores de qualidade do Google.
Considerando que a percepção dos usuários sobre sua marca é essencial para seu posicionamento nos mecanismos de busca, uma avaliação negativa sobre sua empresa no Reclame Aqui merece sua atenção, não acha?
Portanto, para proteger o seu EAT, é importante que você sempre responda às reclamações dos consumidores, seja em plataformas de avaliação ou nas redes sociais. Dessa forma, você demonstra maior responsabilidade profissional e ética em relação aos seus clientes.
Torne sua empresa mais profissional
Se você está aqui, já percebeu o quão importante um site é para profissionalizar sua empresa, não é mesmo?
Uma boa plataforma para criação de sites oferece layouts otimizados, suporte ilimitado para gestão e treinamento com um profissional atencioso, seja por telefone ou presencialmente, conforme sua preferência!
Além disso, algumas empresas que desenvolvem sites profissionais também disponibilizam hospedagem em servidores próprios e até 20 contas de e-mail personalizadas, ajudando a aumentar a credibilidade com seus clientes.
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