Utilizar estratégias eficazes para aumentar o alcance e o impacto das mensagens é crucial para quem tem recursos limitados, mas precisa competir em um mercado acirrado.
Uma das melhores opções nesse cenário é o E-mail Marketing. No entanto, para que essa estratégia seja bem-sucedida, é fundamental ter um bom trabalho de mailing.
Isso porque atingir as pessoas erradas não trará resultados positivos para o negócio.
Mesmo que o conteúdo seja interessante, criativo e bem elaborado, se o destinatário não estiver interessado, a ação não terá efeito.
Por isso, construir uma lista de contatos de qualidade é essencial para que as campanhas de e-mail marketing sejam eficazes.
Em outras palavras, é preciso criar uma lista segmentada de contatos para estabelecer um fluxo de mensagens nas suas estratégias de marketing digital.
Se você deseja aprender mais sobre esse tema, confira nosso artigo para entender o que é mailing e como montar sua lista de contatos. Vamos nessa?
O que é uma lista de contatos?
O significado original de “mailing” refere-se ao envio de cartas para contatos, uma prática comum realizada pelos Correios no passado.
No entanto, no contexto do Marketing Digital, mailing é um conjunto de endereços de e-mail de diversos usuários organizados de acordo com interesses específicos.
Esse conjunto serve como uma base de dados com contatos relevantes, que podem ser segmentados por interesses, categorias e características como idade, gênero e localização.
Uma lista de e-mails é extremamente valiosa para as empresas, pois possibilita a comunicação direta com prospects, leads, clientes e ex-clientes.
Através dessa lista, várias estratégias permitem que as marcas fortaleçam seu relacionamento com os consumidores.
Com esses grupos, as empresas podem enviar mensagens importantes e ofertas para um público específico simultaneamente.
Ou seja, não é necessário selecionar os contatos individualmente. Isso garante que o conteúdo enviado esteja mais alinhado ao perfil dos destinatários.
Quanto ao tipo de conteúdo dos e-mails, ele pode incluir materiais informativos, promoções, novidades, avisos e diversas outras informações.
Guia prático para criar sua lista de contatos
Agora que você entende o que é mailing e sua importância no marketing digital, veja a seguir um guia passo a passo para montar sua lista de contatos e iniciar suas ações online.
Utilize uma ferramenta eficiente para gerenciar sua lista de contatos
Independentemente do porte da sua empresa, a organização das informações da sua base de clientes é essencial para melhorar os fluxos de mensagens, processos e campanhas.
Adotar boas ferramentas que oferecem recursos de automação facilita a captura de contatos, a gestão de endereços, a personalização de mensagens, o agendamento de envios, o cultivo de leads em qualquer fase do funil e a obtenção de feedback de forma mais simples.
A seguir, veja algumas excelentes opções para suas campanhas:
SendinBlue
Essa é uma ferramenta abrangente e intuitiva que possibilita realizar mais tarefas em menos tempo, além de permitir a seleção das funcionalidades necessárias para sua estratégia de marketing.
O Sendinblue é uma plataforma de automação de marketing que disponibiliza aos seus usuários:
- Marketing por e-mail
- Marketing por SMS
- Bate-papo
- Caixa de entrada
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- E-mails de transação
- Segmentação de público
- Formulários de cadastro
- Páginas de destino
- Anúncios no Facebook
Esse serviço oferece um teste gratuito e pode ser utilizado de maneira profissional com três planos, que variam conforme o volume mensal de e-mails.
Nitronews
O Nitronews é uma plataforma que auxilia sua empresa a gerar mais leads por meio de páginas de destino e formulários pop-up.
Enviar e-mails marketing também é simples com essa ferramenta; você só precisa escolher uma ou mais listas, selecionar uma mensagem e definir as configurações desejadas.
O serviço disponibiliza aos seus usuários:
- Página de captura
- Usuários sem limites
- Remetentes sem restrições
- Campanhas publicitárias
- Automatizações
- Verificação de e-mails
2. Produza conteúdo de excelência
Um conteúdo valioso, que seja relevante e atraente para o seu público, é um dos fundamentos que asseguram o êxito de suas ações.
Ao instigar o interesse e a curiosidade dos leads, eles estarão mais propensos a fornecer seus e-mails para receber mais informações, mesmo que ainda não tenham a intenção de realizar uma compra.
Por isso, dedique-se a suas publicações e à regularidade com que os posts são feitos no seu blog, site e até mesmo nas redes sociais.
3. Personalize seus e-mails
Investir na personalização das mensagens em seus e-mails é fundamental para envolver os usuários adequados.
Isso porque há uma parte da sua base que não quer receber comunicações que não são relevantes para eles.
Assim, reflita cuidadosamente sobre a mensagem que será enviada, elabore textos personalizados, utilize recursos para chamar os destinatários pelo nome e inclua informações pertinentes a esse grupo de leads.
4. Disponibilize produtos informativos gratuitos
Muitas pessoas apreciam receber materiais gratuitos e relevantes sobre temas que lhes interessam.
Esses infoprodutos atuam como iscas digitais, aproximando seu negócio dos consumidores e aumentando sua autoridade no mercado.
Aproveite a oportunidade de criar esse tipo de material para se aprofundar nos tópicos. Aborde os assuntos de maneira mais abrangente, utilizando todo o potencial do formato escolhido, já que temas mais complexos não se encaixam bem em postagens ou vídeos curtos.
Para isso, elabore e-books, desenvolva tutoriais, crie infográficos, organize webinars e qualquer outro tipo de conteúdo que esteja em sintonia com sua marca.
5. Utilize formulários para coletar e-mails
Os formulários são utilizados em várias páginas como uma forma de convidar os usuários a compartilhar suas informações em troca de conteúdo.
Esse recurso é empregado de maneira estratégica, pois possibilita a captura de leads qualificados, ou seja, consumidores que mostram interesse em adquirir produtos ou serviços do seu negócio.
Essa abordagem é menos intrusiva, prosseguindo apenas com a ação voluntária dos consumidores.
Isso se traduz em resultados positivos que podem ser alcançados com esse público qualificado.
6. Administre a lista de e-mails com atenção e zelo
Além de criar uma sólida base de clientes, é fundamental preservá-la. Por isso, realize seu trabalho de maneira ética e profissional, dedicando atenção à lista e ao que é enviado.
Cuidar bem dos seus clientes e valorizar o conteúdo que você compartilha pode ser o diferencial que assegurará o sucesso das suas campanhas de e-mail marketing.
7. Garanta a qualidade da lista de e-mails
Muitas vezes, a quantidade não se traduz em qualidade, e isso é bastante comum no universo do marketing digital.
Por isso, é fundamental ficar atento à sua lista de e-mails. Lembre-se de remover contatos que não atendem ao seu objetivo.
Isso é essencial, pois muitos e-mails em sua lista podem estar incorretos, conter erros de digitação, não ter interesse ou até mesmo estarem desativados.
Manter esse tipo de contato só irá complicar seu trabalho ao elaborar relatórios e analisar os resultados das suas ações.
Assim, utilize programas e ferramentas que realizem essa verificação automaticamente.
8. Estabeleça uma linha editorial
Estabelecer uma linha editorial é fundamental para determinar que tipo de conteúdo criar, quais temas explorar e até mesmo definir o tom de voz que sua marca utilizará nos e-mails.
Para isso, analise a cultura da sua empresa e o perfil dos seus clientes. Assim, você poderá identificar a linguagem mais apropriada e os assuntos que podem trazer melhores resultados com seu público.
Uma sugestão para definir o tom de voz da sua marca é entrevistar consumidores que pertencem ao seu público-alvo. Além disso, fique atento aos canais que eles utilizam e como se comportam nessas redes.
9. Evite adquirir listas de e-mails prontas
Essa é uma das piores estratégias de mailing que uma empresa pode adotar.
Isso compromete uma das principais características do mailing, que é a ação voluntária de usuários interessados em compartilhar seus contatos.
Os contatos não consentiram, tornando o envio invasivo.
Além disso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tornou essa prática ilegal. Ou seja, as empresas podem enfrentar multas e sanções ao optarem por essa abordagem.
Embora seja um processo mais demorado, vale a pena investir na criação da sua própria base de contatos. Nunca compre listas prontas.
10. Evite exagerar na quantidade de ofertas
Mesmo após criar uma excelente lista de clientes, algumas empresas cometem o erro de enviar ofertas em excesso, tentando vender a todo custo.
Embora possa parecer uma boa estratégia para muitos, essa enxurrada de e-mails com promoções resulta em um aumento no número de cancelamentos de assinaturas.
Isso ocorre porque o conteúdo enviado não é relevante, não agrega valor e, muitas vezes, não desperta interesse naquele grupo de consumidores.
Portanto, elabore bem seu conteúdo e utilize e-mails com ofertas no momento certo, de maneira estratégica.
Acompanhe a jornada do cliente e prepare-os para a compra, enviando apenas as mensagens necessárias para incentivá-los a adquirir seus produtos ou serviços.
Pronto para vender através do mailing?
Esperamos que nosso artigo tenha esclarecido o que é mailing e mostrado como criar uma lista de contatos para implementar essa estratégia.
Se você deseja proporcionar um excelente atendimento aos clientes que conquistou por meio desse tipo de marketing, pense em utilizar uma ferramenta de chat online.
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